Stimmungsbild: Telefonische Kundenberatung bei der Masterflex

Alla pari: i nostri rivenditori fanno parte della famiglia Masterflex

Quanto è importante per voi una buona comunicazione? Noi la riteniamo essenziale, ecco perché il nostro obiettivo è quello di assegnarvi un referente fisso. Il nostro servizio di Key Account Management vi garantisce quindi un referente costante, che tiene ben presenti le vostre esigenze.

Questo rappresenta per voi un grande vantaggio, poiché un referente fisso conosce voi e le vostre esigenze. In caso di necessità, potrà reagire rapidamente e procurarvi i prodotti di cui avete bisogno. Con i nostri contratti quadro vincolanti tutelate voi stessi e i vostri impianti, garantendo al contempo processi ottimali.

Richiedete subito una consulenzaLink rapidi per i rivenditori

Gli esperti di tubi al vostro fianco

Scegliere il tubo flessibile giusto spesso non è così semplice. Nella ricerca ci sono innumerevoli fattori da considerare. Innanzitutto occorre determinare il campo di applicazione, poiché questo fornisce indicazioni sugli altri parametri.

Il fluido da convogliare è un elemento essenziale nella scelta del tubo flessibile: è gassoso, liquido, polveroso o solido? E quanto è abrasivo o aggressivo nei confronti del tubo durante il trasporto? A seconda del campo di applicazione e del fluido trasportato, sono richieste caratteristiche quali la resistenza alla temperatura e alla pressione (in caso di aspirazione o espulsione), nonché la flessibilità. 

Inoltre, è possibile che i tubi flessibili debbano soddisfare requisiti particolari. Ad esempio, per garantire la difficilmente infiammabilità (protezione antincendio) o in ambienti umidi, determinati additivi contribuiscono a ottimizzare il tubo flessibile per lo scopo previsto.

 

Stimmungsbild: Masterflex Vertriebs- und Entwicklungskollegen im Gespräch
Stimmungsbild: Händler als Partner

Grande sostegno per i nostri rivenditori

Voi, in qualità di rivenditori, siete importanti per noi. Poiché collaboriamo con un gran numero di rivenditori, conosciamo esattamente le esigenze e le necessità di questo gruppo target. Per questo motivo offriamo una vasta gamma di servizi per garantirvi la migliore assistenza possibile.

Dai corsi di formazione e dai webinar alle brochure sui prodotti, fino all’assistenza personalizzata per le collaborazioni. Grazie alla nostra pluriennale esperienza nel settore dei tubi flessibili, puntiamo sulla fiducia e sull’assistenza personalizzata nei confronti dei nostri rivenditori, per essere sempre all’altezza del nostro ruolo di leader mondiale. 

E ci assicuriamo che il vostro cliente riceva il tubo flessibile giusto per lo scopo giusto e possa portare avanti la propria attività senza preoccupazioni.

Da noi la CONSULENZA è una priorità assoluta

Per garantire che il vostro cliente riceva il tubo giusto, i nostri colleghi del reparto tecnico-commerciale sono a vostra disposizione. Seguono corsi di formazione regolari e vantano complessivamente innumerevoli decenni di esperienza nel settore dei tubi. È piuttosto raro che il nostro team di esperti in tubi non conosca un’applicazione specifica – e anche in quel caso sarete assistiti con cortesia e competenza. In questo caso, il nostro personale di campo vi accompagnerà dal vostro cliente per valutare la situazione sul posto. Tutti i parametri verranno presi in considerazione e concordati con voi, in modo che il vostro cliente sia pienamente soddisfatto.

Ritratto di Harald Präger

Ci affidiamo esclusivamente a fornitori tedeschi o europei in grado di garantire standard molto elevati.

Harald Präger, amministratore delegato e titolare della Präger Schlauchtechnik GmbH
Personenbild: Masterflex Kunde

Per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, è fondamentale scegliere un partner di prim’ordine.

Boris Thiedke, amministratore delegato e titolare della Induflex GmbH

Non siamo riusciti a lavorare bene con altri produttori o con i loro prodotti: i tubi erano troppo pesanti e ingombranti. Era difficile lavorare perché i tubi si bucavano continuamente, cosa che invece non accade con Masterflex.

Anthony Boulet, azienda FeedWest

Raggiungere rapidamente l'obiettivo: i link più importanti per i nostri rivenditori

Immagine del prodotto: Variazione sui tubi flessibili a spirale

Il motore di ricerca dei tubi: trova il prodotto che cerchi in modo rapido e mirato

Stai cercando un tubo con caratteristiche ben precise? Il nostro strumento di ricerca prodotti ti aiuta a trovare il tubo più adatto alla tua applicazione. Basta inserire i parametri chiave, come il fluido, la resistenza alla temperatura o il comportamento in pressione, per ottenere in modo rapido e mirato il prodotto che desideri.


Vaiallo strumento di ricerca tubi

Stimmungsbild: LKW auf der Autobahn mit einer Lieferung Spiralschläuche

Tracciamento della spedizione e consegna

Naturalmente potete monitorare la spedizione della nostra merce tramite il servizio di tracciamento. In questo modo saprete sempre dove si trovano i prodotti acquistati.

 

Oltre alla spedizione a vostro nome, offriamo anche la spedizione direttamente al vostro cliente, a fronte di una modesta commissione di servizio.

A vostra disposizione tutto il giorno

Il nostro team di consulenti tecnici è a vostra disposizione:

dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 17:00

Per quanto riguarda gli orari di ritiro, facciamo ancora di più: 

Dal lunedì al giovedì: dalle 8:00 alle 19:00;
venerdì: dalle 8:00 alle 18:00

Contatto diretto con il reparto vendite 

La conoscenza come chiave del successo

Per fornire a un cliente una consulenza competente, è necessario disporre di conoscenze aggiornate relative alle sue esigenze. Ci assicuriamo che abbiate a disposizione le conoscenze necessarie.

 

Corsi di formazione per voi

I corsi di formazione personalizzati in base alle vostre esigenze vi consentono di rimanere al passo con i tempi. Che si tratti di corsi di una giornata o di mezza giornata, in sede o online, rivolti a settori specifici o a determinati clienti, vi aiutiamo a rimanere aggiornati.

In qualità di specialista sul posto

Se il cliente ha bisogno di competenze specialistiche per individuare il tubo flessibile più adatto, abbiamo la soluzione giusta: ci rechiamo – da soli o insieme a voi – sul luogo in cui si presenta la sfida e forniamo consulenza al vostro cliente.

Referenti fissi

Apprezzate la continuità e una persona con cui vi capite al volo? Scoprite la competenza costante grazie al nostro sistema di referenti fissi per il servizio esterno e interno.

Esportazione del catalogo in formato BMEcat

Desiderate integrare facilmente i nostri prodotti nel vostro sistema ERP o nel vostro negozio online? Saremo lieti di fornirvi i dati dei nostri prodotti in formato BMEcat standardizzato, comprensivi di immagini di alta qualità.

Per i rivenditori: webinar e interviste

A intervalli regolari organizziamo webinar, rilasciamo interviste e conduciamo dibattiti su una vasta gamma di argomenti di interesse per i rivenditori.

Approfondimenti per i rivenditori

Gestione degli ordini tramite EDI

Se desiderate automatizzare ulteriormente i vostri processi con noi, vi offriamo una gestione digitalizzata degli ordini tramite Electronic Data Interchange (EDI). In questo modo potrete riordinare comodamente i nostri prodotti direttamente dai vostri sistemi.

La CONSULENZA è una priorità assoluta

Cosa contraddistingue una buona consulenza? In che modo rivenditori e produttori possono trarre il massimo vantaggio da una buona collaborazione? Le risposte a queste domande e molto altro ancora. 

La consulenza di Masterflex

La conoscenza come chiave del successo

Per fornire a un cliente una consulenza competente, è necessario disporre di conoscenze aggiornate relative alle sue esigenze. Ci assicuriamo che abbiate a disposizione le conoscenze necessarie.

 

In uno spirito di collaborazione, senza dubbio

Stimmungsbild: Büroangestellte vor einem Computer

Accordo di cooperazione

Con il nostro contratto di collaborazione definiamo gli obiettivi comuni e le modalità della collaborazione. Rispettiamo quanto concordato con voi e ci aspettiamo in cambio una collaborazione basata sullo spirito di partnership.

Stimmungsbild: Mitarbeiter am Schreibtisch

Contratto di utilizzo dei media

In qualità di partner, una volta firmato il nostro contratto di utilizzo dei media, vi forniremo tutti i dati di cui avete bisogno. Oltre ai loghi per la presentazione del nostro marchio, per ogni prodotto richiesto riceverete sia una foto ad alta risoluzione che i relativi dati di prodotto. 

Avete domande sui prodotti o desiderate parlare con i nostri esperti? Scriveteci tramite il nostro modulo di contatto!

Non vediamo l'ora di parlare con voi!

Avete domande sui nostri prodotti, su soluzioni personalizzate o su ambiti di applicazione specifici e sulle esigenze dei vostri clienti? Saremo lieti di collaborare con voi. Contattateci! Non vediamo l’ora di parlare con voi! 

Immagine d'atmosfera: dipendenti di Masterflex mentre forniscono consulenza a un cliente

Il nostro team per il contatto diretto

Trovate il referente giusto nel nostro team di vendita.

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