Da noi la CONSULENZA è una priorità assoluta
Avete bisogno di assistenza per il vostro progetto o per il vostro processo produttivo? Saremo lieti di fornirvi la nostra consulenza!
La spinta all'innovazione nel settore industriale: consulenza sui tubi flessibili – quando lo standard non basta
In un contesto di mercato sempre più orientato all’innovazione, gli operatori del settore industriale devono affrontare la sfida di affermarsi in mercati ormai saturi. Nel video, Christian Horstkötter offre una panoramica esclusiva su come il Gruppo Masterflex, leader mondiale nella produzione di tubi flessibili e soluzioni di collegamento, intervenga proprio su questo punto: con soluzioni speciali su misura che vanno oltre la gamma standard.
In qualità di leader tecnologico e fornitore di soluzioni riconosciuto, Masterflex promuove con coerenza lo sviluppo di tecnologie di collegamento innovative attraverso servizi di ingegneria mirati. In questo contesto, la visione strategica aziendale HERO@ZERO riveste un ruolo centrale.
Decenni di esperienza - al vostro servizio - Consulenza sui tubi flessibili
Conosciamo sicuramente anche il vostro problema, poiché il nostro team di consulenti nel settore delle vendite tecniche lavora insieme da così tanto tempo che molte delle sfide dei nostri clienti fanno ormai parte della nostra routine. Grazie al basso tasso di turnover del personale, queste importanti conoscenze vengono preservate nel tempo.
E se dovesse comunque arrivare un nuovo collega o una nuova collega, un programma di mentoring garantisce che riceviate in modo affidabile le informazioni giuste. Queste conoscenze non si possono acquisire semplicemente leggendo, poiché derivano dai risultati di progetti passati.
A portata di clic: guide e documenti
Non vi lasciamo soli ad affrontare la vostra sfida: già prima del primo colloquio vi offriamo diverse possibilità per informarvi. Proprio la consulenza sui tubi flessibili. Oltre ai nostri white paper su diversi argomenti, lo Cercatubi è un ottimo punto di riferimento per avere una panoramica dei nostri sistemi di tubi e raccordi. Inoltre, nelle nostre informazioni tecniche vi offriamo le istruzioni più importanti relative alla messa a terra e alla sigillatura, nonché tutto ciò che c’è da sapere su norme e regolamenti, compreso l’elenco delle resistenze.
Se siete sicuri della vostra scelta, potete formulare direttamente la vostra richiesta compilando un modulo. Vi contatteremo poi il prima possibile per chiarire ulteriori dettagli.
Assistenza rapida al telefono - in caso di problemi particolari
La sfida vi sta assorbendo completamente, siete sulle tracce della soluzione, ma nonostante ciò avete una sensazione di disagio: allora è il momento di chiamarci. Le nostre statistiche parlano chiaro: nel 95% delle chiamate il consulente è in grado di fornire assistenza immediata. In questo contesto puntiamo su una «consulenza onesta»: non consigliamo tubi o raccordi in base al fatturato, ma mettiamo in primo piano la soluzione e, di conseguenza, la vostra soddisfazione.
Grazie a questo approccio, con il progredire della collaborazione si instaura un forte senso di affidabilità nella consulenza e nel rapporto tra il personale sul campo, quello interno e il cliente. Il rapporto non diventa solo affidabile, ma anche personale. A volte al punto che ci si ritrova volentieri a fare un giro in mountain bike insieme.
Per citare ancora qualche dato: il settanta per cento delle chiamate viene risposto immediatamente grazie alla nostra elevata reperibilità. I restanti clienti e potenziali clienti vengono contattati tempestivamente dopo una richiesta di richiamata.
Sempre al vostro fianco – anche sul posto
Se la sfida è particolarmente complessa, siamo lieti di fare un passo in più: veniamo da voi e valutiamo la situazione sul posto. Se fate parte della nostra rete di rivenditori, saremo lieti di accompagnarvi anche dal vostro cliente. Naturalmente visitiamo anche le aziende di manutenzione e gli OEM.
Durante un primo incontro analizziamo i singoli fattori delle attuali soluzioni di collegamento e le loro ripercussioni problematiche. Se non siamo in grado di aiutarvi direttamente, coinvolgiamo un ingegnere che vi consiglierà la soluzione più promettente. Se siete ancora indecisi, vi offriamo la possibilità di avviare una fase di prova iniziando con un tubo flessibile.
Se la vostra applicazione presenta requisiti molto elevati e specifici, grazie ai nostri servizi di ingegneria possiamo sviluppare un tubo flessibile su misura per la vostra situazione di installazione.
Contattateci
Avete domande generali sull'organizzazione o sulle nostre sedi, oppure desiderate rivolgere una richiesta specifica a Masterflex? Oppure state cercando un referente specifico per un determinato settore? Abbiamo alcuni suggerimenti tra cui scegliere.
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