
La produzione deve procedere senza interruzioni: è questo il vostro motto? Allora con noi come partner per la manutenzione siete in ottime mani.
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Quanto è importante per voi una buona comunicazione? Noi la riteniamo essenziale, ecco perché il nostro obiettivo è quello di assegnarvi un referente fisso. Il nostro servizio di assistenza sul campo vi garantisce quindi un referente costante, che tiene ben presenti le vostre esigenze.
Questo rappresenta per voi un grande vantaggio, poiché il vostro referente conosce voi e le vostre esigenze. In questo modo, in caso di necessità, potrà reagire rapidamente e offrirvi i prodotti di cui avete realmente bisogno. Con i nostri contratti quadro vincolanti tutelate voi stessi e i vostri impianti, garantendo processi ottimali.
Il nostro standard prevede che vi forniamo un supporto attivo per mantenere in funzione i vostri impianti. A tal fine, vi forniamo un nuovo tubo entro 48 ore. In questo modo potete essere certi che il vostro impianto non rimanga fermo (a lungo).
In caso di guasti ricorrenti, i nostri competenti collaboratori saranno lieti di aiutarvi a identificare e risolvere il problema. A volte esiste un prodotto più adatto, il collegamento non è stato installato a regola d’arte oppure mancano le competenze tecniche per il montaggio. Per soddisfare tutti i requisiti di sicurezza, forniamo sempre informazioni approfondite sui nostri prodotti, quali istruzioni di montaggio e, naturalmente, consulenza specialistica.
Da un cliente che aveva dei problemi con l'impianto, mi sono ritrovato con il liquame fino alle ginocchia per individuare il guasto; alla fine siamo riusciti a risolvere il problema e il nostro cliente era, ed è tuttora, soddisfatto!
Christian Gemsa, Direttore commerciale per le esportazioni in Europa – Soluzioni industriali
La nostra sede di Gelsenkirchen vi offre la possibilità di effettuare un audit in loco, affinché possiate verificare di persona la qualità dei nostri prodotti. Questo tipo di procedura di verifica è di prassi per la certificazione nell’ambito della garanzia della qualità. A tal fine, viene controllato e documentato il rispetto delle specifiche, degli standard o delle linee guida presso lo stabilimento di produzione.
Inoltre, ci impegniamo a garantire la trasparenza della catena di fornitura per tutti i nostri prodotti. In un'ottica di sostenibilità e conformità, le merci dovrebbero essere trasparenti e i loro componenti tracciabili. Attualmente questo obiettivo può sembrare in parte utopistico, ma aiuta tutti a prevenire, nel lungo periodo, condizioni di lavoro indegne e a garantire il necessario rispetto per la natura e gli esseri viventi. Anche noi siamo lieti di adottare le misure necessarie a tal fine.
Maggiori informazioni sulla conformitàMaggiori informazioni sulla qualità

Qualunque sia la sfida che ci proponete, troveremo il tubo flessibile adatto alla vostra applicazione.
Un intervento particolarmente interessante ci ha portato nella sala tropicale dello ZOOM Erlebniswelt di Gelsenkirchen. Lì era necessario sostituire i tubi flessibili che garantiscono l’alimentazione d’aria della struttura gonfiabile. Un compito davvero impegnativo, poiché nella serra vivono grandi pipistrelli della frutta, i cui artigli affilati rappresentano una vera e propria prova di resistenza per i tradizionali tubi in plastica.

Stai cercando un tubo con caratteristiche ben precise? Il nostro strumento di ricerca prodotti ti aiuta a trovare il tubo più adatto alla tua applicazione. Basta inserire i parametri chiave, come il fluido, la resistenza alla temperatura o il comportamento in pressione, per ottenere in modo rapido e mirato il prodotto che desideri.

Negli stabilimenti che macinano cereali, lavorano il legno o si occupano in altro modo della lavorazione di polveri e polverini, sussiste sempre il pericolo di esplosione. Per proteggere adeguatamente gli impianti dal rischio di cariche elettriche in questi casi, offriamo una consulenza competente affinché possiate installare correttamente i nostri raccordi flessibili.
Vi invitiamo inoltre a consultare il nostro white paper sul tema delle esplosioni di polveri, che illustra i pericoli e descrive in dettaglio come gestirli correttamente.
Maggiori informazioni sulle esplosioni di polveriIstruzioni di montaggio per una corretta messa a terra

Grazie alla collaborazione pluriennale con gestori di impianti e addetti alla manutenzione, sappiamo bene cosa questi clienti non vogliono: ancora più burocrazia. I partner devono semplicemente svolgere il proprio compito.
Per evitare che la burocrazia interferisca con la vostra quotidianità, Masterflex offre soluzioni volte a semplificare le procedure.
Gli addetti alla manutenzione mirano a evitare i fermi impianto. A tal fine vi proponiamo contratti quadro con cui vi garantiamo la consegna rapidissima di un prodotto sostitutivo in caso di necessità. Lo teniamo a magazzino per voi, sia che si tratti di tubi standard che di prodotti su misura.
I contratti quadro sono la prova di una collaborazione basata sulla fiducia e consentono di creare una situazione vantaggiosa per entrambe le parti. Puntiamo a instaurare un rapporto duraturo con i nostri clienti e vi garantiamo la consegna del vostro prodotto personalizzato entro 48 ore.
Grazie alla “manutenzione predittiva” è possibile ridurre i tempi di fermo macchina o evitarli del tutto: non esitate a contattarci per ulteriori informazioni!
Anche per i prodotti speciali vi proponiamo contratti quadro per garantirvi la sicurezza dell’approvvigionamento. Ciò significa che la soluzione di collegamento su misura per le vostre esigenze, compreso il relativo confezionamento, è disponibile presso di noi su richiesta. La nostra ottima reputazione in materia di standard di qualità e sicurezza ci precede nel settore.
I nostri servizi di ingegneria (come termine generico) vi aiutano nelle situazioni di installazione complesse. A tal proposito offriamo due opzioni.
L'adattamento di un tubo flessibile esistente per trasformarlo in un tubo speciale è per noi un servizio standard. Molte delle caratteristiche dei nostri tubi flessibili possono essere personalizzate: dall'aspetto (come il colore) alla struttura interna (ad es. il filo metallico).
Maggiori informazioni: Tubi flessibili speciali
In caso di sviluppi completamente personalizzati, il nostro team di sviluppo vi affianca nelle diverse fasi dello sviluppo del prodotto. La nostra vasta conoscenza dei settori, delle applicazioni e dei materiali contribuisce alla creazione di un prodotto unico, di alta qualità e innovativo.
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